完善的售后服务,保障您的使用无后顾之忧
我们将对产品用途和客户要求进行全面的分析,为用户提供详细、合适、性价比高的设计方案,使客户方便的选择自己所需要的产品。
我们将对每一个项目有专门的跟单人员,及时的了解追踪生产过程,以及与客户协调土建、框架、现场等准备工作。在生产过程中,中创公司品管人员将严格把关每一道工序,品管人员根据ISO9001-2008质量认证体系,因此,可以保证对所提供设备在设计、采购、制造、检验、包装、安装调试等各个环节进行严格的质量管理和控制。保证全程执行ISO9001-2008质量保证体系。
产品质保期为壹年 , 七天包退、十五天包换,终生服务。 质保期内的售后服务: 设备安装调试完成后,供方随时以电话、书面或者其他联系方式解答需方产品使用中的疑问
。中创公司接到用户报修电话后0-1小时内进行故障定位,并提出解决方案,比较终指导用户排除设备故障,若现场解决不了的,我方会在24-72小时内提供现场服务,比较终解决设备故障。保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费。
售后服务人员每年至少上门走访客户一次或由客服人员进行电话回访,对运行的设备实施现场检查,及时发现设备运行中出现的隐患,减少设备发生故障的概率,保证客户设备的稳定运行,提供设备的维护或使用建议。
济南中创工业测试系统有限公司位于泉城济南——试验机制造基地,厂区位于省级开发区——槐荫经济开发区。中创公司通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证、欧盟CE安全体系认证,具有进出口资质、各类荣誉证书、各项实用外观、新型专利、软件著作权几十项等资质证书。公司经过多年的发展,形成了集研发、生产、销售和售后服务于一体的高新技术企业(证书编号:GR201937000969)
兼容性强 软件稳定
采集处理系统选用新一代数据采集控制器,以32位ARM处理器作为主控单元,配备美国ADI提供的24位数据转换芯片,并集成多路数字量输入.输出接口;
计算机USB接口连接后,即可实现高速通讯。数据接口可提供多通道,满足您的不同测试要求;
该系列数据测控软件开发基于Windows平台,中创公司具有完全自主知识产权,可支持多种Windows版本;
数据保存支持office2007.2013.2016,WPS等办公软件,可选择输出word,excel格式保存.可按用户的要求,提供不同的软件定制服务;
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